Serás el embajador de la marca ante nuestros clientes, lo cual se centra en las siguientes áreas clave:
세일즈 채널 및 리테일 팀은 우리의 창의성과 솜씨, 그리고 각 아이템에 담긴 우리의 스토리와 여정을 고객과 공유하며 그들을 우리 커뮤니티 안으로 끌어들이는 역할을 합니다. 이러한 관계는 매장 내 팀에 의해 만들어지며, 본사 및 지역별 지사에 의해 강화됩니다. 각 매장, 본사, 지사는 함께 리테일 전략의 정의, 구현, 실행을 책임집니다. 이러한 협업, 공유된 열정, 끈기 덕분에 고객이 밀라노 매장과 베이징 매장, 어느 곳을 방문하든 일관성 있게 우수한 고객 경험을 보장할 수 있습니다.
테크니컬 디자인, 제작, 운영을 아우르는 직무를 담당하는 생산 및 서비스 팀은 제품의 예술성을 현실로 만들어냅니다. 열성적이고 숙련된 직원들이 우수한 원자재 소싱부터 각 제품의 세심한 제작, 고객에게 전달되는 방식까지, 전체 생산과 전달 프로세스를 책임집니다. 생산 서비스 팀은 텍스타일과 의류, 두 분야로 나뉩니다. 1910년 이래, 설립자인 에르메네질도 제냐의 비전에 따라 세계에서 가장 아름다운 원단을 제작해왔습니다. 오늘날에도 텍스타일 팀은 장인정신과 혁신을 조합하여 원단과 액세서리 컬렉션을 선보이며 이러한 전통을 이어가고 있습니다. 의류 생산 부서 및 팀은 제냐의 고품질 표준 및 혁신적인 공정과 기술에 따라 레디 투 웨어, Made to Measure, 니트웨어, 가죽 제품을 생산합니다. 양모에서 매장까지, 수직적으로 통합된 접근 방식을 통해 모든 팀의 노력을 한 데 결합하여, 익히 알려진 제냐의 탁월한 품질과 비전이 생산의 모든 단계에 적용되도록 보장합니다.
마케팅 및 고객 경험 팀은 단순한 의류를 넘어 더 많은 수단을 통해 제냐의 스토리를 전달합니다. 마케팅 및 고객 경험 팀은 각종 캠페인과 소셜 미디어 게시물부터 매장과 온라인에서 고객에게 즐거움을 선사하는 일까지 모든 접점에 제냐의 철학이 반영되도록 하는 일을 합니다. 제냐의 자랑스러운 히스토리와 활기찬 미래를 잘 보여주는, 진정으로 럭셔리한 경험을 통해 고객에게 영감을 선사하고 고유한 방식으로 관계를 맺기 위해 노력합니다. 마케팅 및 고객 경험 팀은 대부분 밀라노의 본사에 기반을 두고 있습니다. 그러나 CRM 및 콘텐츠 브랜드 마케팅 팀은 전 세계에 퍼져 있습니다. 본사에 소재한 마케팅 및 고객 경험 팀은 제냐의 브랜드 이미지와 지배적인 전략을 정의하고, 각 지역별 팀은 지역별 시장에 대한 정보와 지식을 수집하고 중심 전략을 현지 시장의 요구와 문화에 맞춰 적용합니다.
예술적 재능과 창의적 표현은 제냐 컬렉션의 핵심입니다. 계속해서 달라지는 고객의 니즈에 맞게 우리의 전통을 변화시키고 있지만 장인정신의 중요성도 빼놓을 수 없습니다. 컬렉션을 위해 의류를 디자인하고, 계획하고, 개발하는 팀원들에게서 이런 특징을 찾을 수 있습니다. 이들 팀은 대부분 이탈리아와 스위스에 있는 지사에 위치해 있습니다. 그러나 Made to Measure 엠버서더는 서비스의 개인화된 특성 상 전세계에서 찾아볼 수 있습니다. 밀라노 본사와 뉴욕 매장, 어디에서 일하든 이 팀들은 우리 브랜드가 하나의 창의적인 목소리로 말할 수 있도록 협력합니다. 또한 고객이 기대하는 우리 제품의 우수성, 혁신성, 세심한 디테일을 보장하기 위해 협력합니다.
관리 및 지원 팀은 모든 것이 원활하게 운영되도록 관리하고 지원합니다. 사람과 프로세스가 모두 제대로 작동하고, 복잡한 과제를 극복하며, 모든 팀이 회사의 성장과 발전에 기여하도록 합니다. 인력 지원뿐만 아니라 인적자원, 재무, 법률, IT 팀들도 현재의 회사 운영 방식과 미래의 사업 방향에 대해 전략적인 결정을 내립니다. 관리 및 지원 팀은 지역뿐만 아니라 밀라노 본사에도 있습니다.