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Style Advisor

職務内容

勤務地	United States/FL/Sawgrass
ブランド	Zegna
契約形態	正社員
職務内容	セールスチャネル & リテールエクセレンス/セールス

Style Advisor

CompanyID (accounts for anonymous companies) 693,176

ABOUT ZEGNA

Following the path traced by the founder Ermenegildo over 110 years ago, ZEGNA is now internationally recognized as a leading global luxury menswear brand. Established as a fabric maker in the mountains of Piedmont, ZEGNA is part of the Ermenegildo Zegna Group, which counts more than 6,000 employees. Managed by Gildo Zegna as Chairman and CEO, Ermenegildo Zegna Group designs, creates, and distributes luxury ready-to-wear and accessories under both the ZEGNA and Thom Browne brands to over 500 stores. The Group also operates TOM FORD FASHION through a long-term license agreement with The Estée Lauder Companies Inc. to over 100 stores. As of 30th September 2023, ZEGNA has 403 stores of which 242 are directly operated. The brand remains committed to leveraging its rich heritage to build a better present and future.

YOUR OPPORTUNITY

As a Style Advisor for ZEGNA, you will aid in transforming a customer’s store visit into a memorable luxury shopping experience. As Brand Ambassadors, you help engage Customers in the discovery of our heritage through stories and creating an atmosphere of passion and enthusiasm for the ZEGNA collections. The Style Advisor builds a relationship with each customer that lasts over time and begins with the quality of their welcome, the gestures, and rituals of the selling ceremony and the provision of the highest level of service.

Reporting directly to the General Manager, you will maximize sales through retail operational excellence and support to the overall store visual and image.

Style Advisors are the trusted advisors of fashion and style, offering to the customer the highest level of sophistication and service. The role of the Style Advisor at Ermenegildo Zegna stands at the very center of our organization as they continue to safeguard the growth and longevity of our Brand.

This role is based out of our Sawgrass Mills boutique.

HOW YOU WILL CONTRIBUTE

Provide memorable luxury in-store customer service experience by following the ZEGNA Selling Flow and acting in accordance with the ZEGNA Mindset.
Demonstrate an entrepreneurial mindset in developing the business.
Consistently and effectively networks to attract new customers and develop a customer database.
Consult with customers to discover their needs by exploring customer preferences and occasions for which the customers are shopping.
Anticipate customers expressed and unexpressed needs and wants and respond appropriately to exceed customer expectations.
Create opportunities for customers to experience multiple ZEGNA brands, products and “total looks” through demonstrating relevant yet personalized mix and match options.
Promote ZEGNA Made-to-Measure service as part of the selling repertoire where appropriate to meet the customer’s current and/or future needs.
Utilize company provided (iPod/iPad) technology to offer a complete and integrated luxury experience.
Leverage “ZEGNA Stories” to support and enhance the selling ceremony -
Collate useful and accurate customer data and information in accordance with ZEGNA CRM procedures and guidelines.
Cultivate future customer connections with ZEGNA (e.g. CRM after-sales activities including Thank You notes and Follow-up phone calls).
Utilize CRM software as the primary tool for after-sales communication.
Take ownership of resolving customer issues or complaints with empathy, while adhering to ZEGNA customer service policies such as alteration, damage, and repair, global return policies, etc.
Drive and perform onsite audits of store physical inventories.
Develop progressively in-depth knowledge of ZEGNA products, craftsmanship, fabrics, made-to-measure and style evolution whilst translating such knowledge into customer benefits.
Actively communicate customer, product, and other store information within the store team to ensure customer and business needs are met.
When required to support the orientation of new staff through acting as a learning coach or “buddy” if assigned by the General Manager.
Measure own performance using ZEGNA customer service and sales KPIs such as cross-selling ratio, conversion rate, average sales bill.
Adhere to ZEGNA store operations and time and attendance policies and standards.

WHO YOU ARE:

You are passionate, curious, and open-minded, always seeking to grow and learn.
Demonstrate a strong ability to self-learn and actively invest in your own development.
Excel at creating meaningful, memorable experiences that delight customers.
Are highly proficient with digital technology and comfortable navigating a variety of platforms.
Familiarity with Apple products is a strong plus.
Possess excellent written and verbal communication skills, with the ability to connect and communicate effectively with diverse audiences.

関連するポジション

当社の誇りある伝統に貢献し、鮮明な未来を形作ってください。あなたを培うものがZegnaを培うからです。

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Accounts Receivable Manager

コーポレートおよびスタッフ機能/ファイナンス・＆コントロール

2 次の日数前

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Store Style Advisor - Courchevel (Winter Seasonal)

セールスチャネル & リテールエクセレンス/リテール

2 次の日数前

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Consumer Excellence Specialist

セールスチャネル & リテールエクセレンス/リテールエクセレンス

3 次の日数前

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3 次の日数前

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Learning & Development Coordinator

コーポレートおよびスタッフ機能/人事

6 次の日数前

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セールスチャネル & リテールエクセレンス/セールス

9 次の日数前

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9 次の日数前

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Retail Merchandiser RTW

マーチャンダイジング＆プランニング/マーチャンダイジング＆プランニング

10 次の日数前

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Client Development Manager, West Coast

セールスチャネル & リテールエクセレンス/リテールエクセレンス

10 次の日数前

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Style Advisor O. La Roca

セールスチャネル & リテールエクセレンス/セールス

11 次の日数前

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Style Advisor (Portuguese speaker)

セールスチャネル & リテールエクセレンス/リテール

11 次の日数前

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Seasonal Sales Assistant

セールスチャネル & リテールエクセレンス/リテール

13 次の日数前

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Style Advisor ECI Marbella

セールスチャネル & リテールエクセレンス/セールス

16 次の日数前

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Runner - Lugano (Part Time 80%)

セールスチャネル & リテールエクセレンス/リテール

17 次の日数前

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Runner Milano Montenapoleone

セールスチャネル & リテールエクセレンス/セールス

17 次の日数前

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Store Style Advisor (Part Time) - Serravalle

セールスチャネル & リテールエクセレンス/セールス

Serravalle Scrivia

17 次の日数前

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Regional Made To Measure Manager, South & Central (Based in Texas or Miami)

セールスチャネル & リテールエクセレンス/リテール

17 次の日数前

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Regional Made to Measure Manager, South & Central (Based in Texas or Miami)

セールスチャネル & リテールエクセレンス/リテール

17 次の日数前

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ACCOUNTING SPECIALIST

コーポレートおよびスタッフ機能/ファイナンス・＆コントロール

19 次の日数前

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General Manager (Montecito, CA)

セールスチャネル & リテールエクセレンス/リテール

19 次の日数前

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Junior HR Controller EMEA

コーポレートおよびスタッフ機能/人事

24 次の日数前

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コーポレートおよびスタッフ機能/人事

25 次の日数前

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Junior Illustrator

スタイル＆クリエイティブデザイン、ビジュアルマーチャンダイジング、店舗ストアプランニング/スタイル＆クリエイティブデザイン

25 次の日数前

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Store Style Advisor - Vienna (Fixed Term)

セールスチャネル & リテールエクセレンス/リテール

26 次の日数前

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Work Organization Internship

インターンシップ/インターンシップ

26 次の日数前

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Sales Assistant

セールスチャネル & リテールエクセレンス/リテール

26 次の日数前

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Store Style Advisor - Roermond (Fixed Term)

セールスチャネル & リテールエクセレンス/リテール

30 次の日数前

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Raw Materials Logistics Specialist

製品開発、製造、エンドツーエンドのサプライチェーン/ロジスティクス

31 次の日数前

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Designer Intern

スタイル＆クリエイティブデザイン、ビジュアルマーチャンダイジング、店舗ストアプランニング/スタイル＆クリエイティブデザイン

32 次の日数前

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Store Style Advisor - Bicester

セールスチャネル & リテールエクセレンス/リテール

38 次の日数前

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Style Advisor - Courchevel

セールスチャネル & リテールエクセレンス/セールス

39 次の日数前

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Campus Ambassador Program

39 次の日数前

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Assistant Store Manager Montenapoleone

セールスチャネル & リテールエクセレンス/セールス

40 次の日数前

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STORE STYLE ADVISOR - Malpensa ( Summer Support)

セールスチャネル & リテールエクセレンス/セールス

40 次の日数前

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TRAVELLING KNITWEAR TECHNICIAN

製品開発、製造、エンドツーエンドのサプライチェーン/製造

41 次の日数前

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Store Style Advisor - London New Bond Street

セールスチャネル & リテールエクセレンス/リテール

41 次の日数前

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IT Omnichannel Digital Applications & EComm Project Manager

コーポレートおよびスタッフ機能/インフォメーションテクノロジー

46 次の日数前

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Facility Specialist & ASPP

コーポレートおよびスタッフ機能/総務

59 次の日数前

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Brand Marketing Coordinator

マーケティング、ブランドコミュニケーション＆デジタルメディア/マーケティング＆デジタル

59 次の日数前

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Assistant General Manager

セールスチャネル & リテールエクセレンス/セールス

65 次の日数前

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Facility specialist

製品開発、製造、エンドツーエンドのサプライチェーン/製造

66 次の日数前

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Store Style Advisor - London Harrods

セールスチャネル & リテールエクセレンス/リテール

68 次の日数前

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Product Developer Intern, Shoes&LA

製品開発、製造、エンドツーエンドのサプライチェーン/製品開発

69 次の日数前

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Store Style Advisor Fiumicino Airport

セールスチャネル & リテールエクセレンス/セールス

86 次の日数前

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Store Style Advisor Fiumicino Airport

セールスチャネル & リテールエクセレンス/セールス

86 次の日数前

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AS400 ACADEMY (6 months internship)

インターンシップ/インターンシップ

88 次の日数前

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Store Style Advisor - Panamá

セールスチャネル & リテールエクセレンス/セールス

93 次の日数前

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セールスチャネル & リテールエクセレンス/セールス

95 次の日数前

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Work organization Internship (time and methods)

インターンシップ/インターンシップ

San Pietro Mosezzo

95 次の日数前

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Operations Associate

セールスチャネル & リテールエクセレンス/リテール

95 次の日数前

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セールスチャネル & リテールエクセレンス/リテール

95 次の日数前

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IT Oracle EPM Senior Business Analyst

コーポレートおよびスタッフ機能/インフォメーションテクノロジー

96 次の日数前

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Visual Merchandising Project Manager

スタイル＆クリエイティブデザイン、ビジュアルマーチャンダイジング、店舗ストアプランニング/ビジュアルマーチャンダイジング

104 次の日数前

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Senior Store Customer Advisor (Dubai Mall)

セールスチャネル & リテールエクセレンス/セールス

121 次の日数前

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Style Advisor - ECI Diagonal

セールスチャネル & リテールエクセレンス/セールス

124 次の日数前

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コーポレートおよびスタッフ機能/ファイナンス・＆コントロール

136 次の日数前

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Assistant Store Manager

セールスチャネル & リテールエクセレンス/リテール

137 次の日数前

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Zegna - Turkey - Senior Style Advisor

セールスチャネル & リテールエクセレンス/リテール

142 次の日数前

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Product Manager Intern

製品開発、製造、エンドツーエンドのサプライチェーン/製品開発

144 次の日数前

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Consolidated Accounts Specialist

コーポレートおよびスタッフ機能/ファイナンス・＆コントロール

157 次の日数前

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Bespoke Business Development Manager

セールスチャネル & リテールエクセレンス/セールス

158 次の日数前

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Shoes Designer Intern

スタイル＆クリエイティブデザイン、ビジュアルマーチャンダイジング、店舗ストアプランニング/スタイル＆クリエイティブデザイン

158 次の日数前

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スタイル＆クリエイティブデザイン、ビジュアルマーチャンダイジング、店舗ストアプランニング/スタイル＆クリエイティブデザイン

207 次の日数前

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Store Customer Advisor

セールスチャネル & リテールエクセレンス/セールス

296 次の日数前

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