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Store Customer Advisor Outlet La Roca

Job Details

Locations
Spain/Catalunya/Barcelona
Brand
Zegna
Contract type
Permanent Job
Team
Sales Channels & Retail Excellence/Retail

Store Customer Advisor Outlet La Roca
CompanyID (accounts for anonymous companies) 693,176

ASESOR DE VENTAS– ZEGNA OUTLET LA ROCA

En Ermenegildo Zegna el talento y la pasión de nuestra gente son los pilares de nuestro éxito. Es por eso que estamos buscando un impresionante equipo de  Asesores de Ventas a tiempo completo en Outlet La Roca Village, Barcelona, España para contribuir a nuestro orgulloso legado y ayudar a dar forma a nuestro vibrante futuro.

Usted y Zegna son uno mismo 

El legado de Zegna no existiría si no fuera por las habilidades únicas de cada persona en nuestro equipo; los creadores, maestros, diseñadores y realizadores. Todos contribuyen.

Como asesor de ventas de Zegna, le das el toque humano a la experiencia de lujo. Eres nuestro embajador, compartiendo tanto nuestra rica herencia como nuestras colecciones para crear una atmósfera de energía y pasión por la marca Zegna. Desde el momento en que el cliente entra en la tienda, haces uso de los gestos y rituales de la ceremonia de venta para proporcionar un servicio tan personal como excepcional.

Esta es una posición que valoramos mucho en nuestra organización. Como alguien que pasa tiempo con nuestros clientes todos los días, moldeas su percepción de nuestra marca y aseguras nuestro continuo crecimiento y legado.

Lo que compone su día

La experiencia del cliente comienza con usted, por lo que su posición es vital para asegurar que cada interacción sea memorable y personal. Aprenderá las historias detrás de la marca Zegna, los productos y la artesanía y las utilizará para comprometerse auténticamente con los clientes mientras comparte nuestra oferta. Esto continúa cuando el cliente sale de la tienda, mientras construyes relaciones estrechas con ellos para hacerles sentir que son una parte valiosa del mundo Zegna.

Usted y sus colegas son responsables de alcanzar los objetivos de ventas de su tienda, ejecutando los planes proporcionados por el gerente de la tienda, así como usando su propia iniciativa para sugerir estrategias alternativas. Necesitas trabajar inteligentemente, manteniéndote al tanto de la situación de las existencias de la tienda y ajustando tus técnicas para maximizar las ventas.

Se te encomienda una serie de funciones de servicio al cliente, incluyendo la realización de ajustes y medidas de alteración, y potencialmente convertirte en un especialista de "Hecho a la Medida". También estás ahí para escuchar a los clientes y compartir sus opiniones con nosotros, asegurándote de que, si tienen algún problema, se resuelva con cuidado.

Eres responsable de asegurar que el entorno de la tienda esté siempre a la par con lo que nuestros clientes esperan de nosotros. Para lograrlo, utilizarás las pautas de comercialización visual, de productos y de embalaje para crear una experiencia verdaderamente excepcional.

También hay una serie de tareas operacionales que se le puede pedir que realice, entre ellas la gestión del almacén, el inventario, la caja y la presentación de informes.

Lo que te define, conforma nuestro equipo
Cuando te unes a Zegna, te unes a un equipo, trabajando juntos para dar forma al futuro de nuestra compañía. Para tener éxito en esta posición debes tener pasión por el estilo que llevas contigo sin importar a donde vayas, mezclando looks casuales y de lujo para encajar con tu estilo de vida activo. Eres curioso por naturaleza, aventurero e interesado en la tecnología. Conectas con el espíritu innovador detrás de la marca Zegna y sabes cómo hacerlo relevante e interesante cuando lo compartes con otros.

Lo que te define, conforma nuestro legado
El Grupo Ermenegildo Zegna está fundado sobre una orgullosa historia de artesanía y calidad que se remonta a 1910, con la visión de crear éticamente los mejores textiles del mundo. Desde entonces, Zegna se ha expandido a ready-to-wear, convirtiéndose en una de las compañías familiares más exitosas de Italia y una marca global de estilo de vida de lujo.

A través de nuestro enfoque verticalmente integrado, de "oveja a tienda", nos esforzamos por crear productos excepcionales sin comprometer la calidad de vida para las futuras generaciones. Con más de 500 tiendas y 6.500 empleados en todo el mundo, nuestro éxito se inspira en el espíritu pionero de nuestro fundador y se basa en la experiencia e integridad de cada individuo en Zegna.
 
Sustainability
Sustainability

Sustainability



At the forefront of ZEGNA's commitment to sustainability, our team ensures the implementation of a robust long-term strategy. We drive the identification of new sustainability risks, opportunities, and innovative pathways, aligning with our environmental responsibilities. Join ZEGNA and contribute to building a responsible tomorrow, dedicated to caring for people and our environment, fostering collaboration, and pursuing what has been one of ZEGNA’s pillars since its founding in 1910.

Style & Creative Design, Visual Merchandising and Store Planning
Style & Creative Design, Visual Merchandising and Store Planning

Style & Creative Design, Visual Merchandising and Store Planning


At the heart of ZEGNA, Style & Creative Design, Visual Merchandising, and Store Planning bring the brand's identity to life. These teams work together to define, design, and implement the brand storytelling, setting industry trends. Leading creative vision, crafting cohesive visual stories, and designing inspiring store experiences, they capture the essence of luxury. 
Shape the future of luxury with us, drawing from our proud legacy while driving innovation and excellence.

Sales Channels & Retail Excellence
Sales Channels & Retail Excellence

Sales Channels & Retail Excellence


Sales Channels & Retail Excellence at ZEGNA form the cornerstone of our customer-centric strategy, integrating retail, sales channels, and hospitality to ensure exceptional, personalized customer experiences. Our clienteling approach, based on shared values and supported by continuous learning for our global sales team, is key to this mission.
Join us to define and implement retail processes and customer engagement across various channels, conveying the essence of Oasi Zegna.

Product Development, Manufacturing, End-to end Supply Chain
Product Development, Manufacturing, End-to end Supply Chain

Product Development, Manufacturing, End-to end Supply Chain


At ZEGNA, Product Development, Manufacturing, and End-to-End Supply Chain form the backbone of our value chain. Guided by Style & Creative Design's vision, Product Development brings each collection to life from concept to reality. Manufacturing oversees sourcing, engineering, planning, production, and quality assurance, embodying our commitment to excellence. Logistics ensures seamless product handling and transportation, while Customer Service delivers with precision, driven by customer insights. Join us in crafting excellence and making a meaningful impact on our legacy of quality and craftsmanship.

Merchandising & Planning
Merchandising & Planning

Merchandising & Planning


In the vibrant world of ZEGNA, Merchandising & Planning drive the design and implementation of merchandising strategies. Guided by Style & Creative Design's vision, this area ensures consistency between the company's image and market needs, seizes opportunities, and optimizes sales. Be part of this team, connecting every step of the way from the brand's storytelling origins to our customers, immersed in an ever-evolving journey of innovative discovery and excellence.

Marketing, Brand Communication & Digital Media
Marketing, Brand Communication & Digital Media

Marketing, Brand Communication & Digital Media


At the heart of ZEGNA's storytelling, we forge a pathway into the digital era through strategic innovation and consumer focus. Our teams lead initiatives to amplify brand value across all channels: from pioneering digital and omnichannel strategies to fostering impactful partnerships and curating compelling events, we shape the evolution of our brand's narrative. Join us in conveying our authenticity through compelling storytelling and transformative digital experiences.

Internship
Internship

Internship


At ZEGNA, you'll craft beauty, develop your strengths, and shape our future. Our integrated value chain offers a comprehensive view of the luxury industry through a lens of excellence, illustrating the interconnected journey from raw materials to finished products and to the customer. In this dynamic and fast-paced environment, you'll learn and grow on the job, collaborate with colleagues worldwide, and participate in enriching trainings to refine your skills and maximize your potential.
If you're eager to launch your career, send your application to us.

Corporate and Staff Functions
Corporate and Staff Functions

Corporate and Staff Functions


Corporate & Staff functions encompass a diverse array of roles that directly advance the business and support its growth. Our aim is to achieve excellence across all fields, delivering optimal service and experiences to both internal and external stakeholders.  Every Corporate & Staff function at ZEGNA, from Finance & Control, Internal Audit, Legal, Compliance & Risk, Human Resources, General Services, Health, Safety & Environment, Procurement, and IT, embodies a progressive mindset and a personalized approach that reflects ZEGNA's authenticity.